Kundenberaterin Deutschland Standort Paris

regimedukan.com ist eine der meistbesuchten Webseiten in Frankreich im Bereich Abnehm-Coaching und bietet als einzige ein wirklich personalisiertes Coaching zum Abnehmen an. Es ist basiert auf der Dukan-Methode entwickelt vom französischen Ernährungsmediziner Dr. Pierre Dukan.

Dukandiaet.com ist die deutsche Version dieses Coaching-Services für den Vertrieb des Coachings auf dem deutschsprachigen Markt (Deutschland, Österreich, Schweiz).

Im Rahmen der steten Entwicklung unserer Aktivitäten suchen wir eine Kundenberaterin für Deutschland. Werden Sie Teil unseres internationalen Teams im Herzen von Paris.

Die Stelle ist ab März 2012 zu besetzen. Es handelt sich um eine Festanstellung für den Standort Paris (75008).

Ihre Aufgaben:

• Beratung unserer Besucher per Telefon sowie per Mail. Ziel ist es dabei, die Interessenten in Kunden umzuwandeln und die Kundenbindung zu erhöhen.
• Beantwortung und Support unserer Coaching-Kunden per Mail und Chat
• Verwaltung der FAQ (Meistgestellte Fragen) des Kundenservices Deutschland
• Überwachung des Zahlungseingangs, Verwaltung eventueller Kostenerstattungen an unsere Kunden sowie Probleme bei der Bezahlung
• Verwaltung der Community der Dukan-Diät (offizielles Forum und Facebook-Fanpage, sonstige Foren und Blogs…)

Ihre Qualifikation:

• Gute Kenntnisse der Dukan-Methode
• Zweisprachig Deutsch/Französisch (nach Präferenz deutsche Muttersprachler mit guten Französischkenntnissen)
• Dialektfreies Deutsch (hochdeutsch)
• Hohes Maß an Kundenfreundlichkeit, Service am Kunden, Fähigkeit, sich in den Kunden hineinversetzen zu können, Selbstvertrauen, hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit
• Mindestens 6 Monatige Erfahrung im Bereich Kundenberatung, Sachbearbeitung oder Büromanagement
• Gute Rechtschreibkenntnisse
• Motivation und Sorgfalt, gute Kenntnisse von CRM-Systemen sowie Officeanwendungen
• Erfahrung im Bereich Internet und Social Media (Foren, Facebook, Chat)
• Allgemeine Kenntnisse im Bereich Diäten und Ernährung im Internet für den deutschen Markt sind ein Plus

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen in deutscher und französischer Sprache per Mail (PDF oder Word) an folgende Adresse:

recrute-int(at)regimedukan.com

Bitte geben Sie in der Betreffzeile „Kundenberaterin Deutschland Standort Paris“ an.